在工作中培养社交媒体安全意识可能不如制定 TikTok 参与策略那样令人兴奋。 但对于各种规模的组织中的社交团队来说，它仍然是一个关键功能。
这是因为社交媒体威胁不仅仅会影响您品牌的社交账户。 如果不加以处理，安全风险可能会渗透到整个组织。 它们甚至会威胁到您公司和客户的安全。
为了在维护您的受众信任的同时保护您的品牌，您需要提高社交媒体安全意识。
在本文中，我们将回顾社交媒体上的一些常见安全风险。 我们还讨论了提高工作场所社交媒体安全意识的最佳做法和方法。
社交媒体上常见的安全风险有哪些？
当您上网时，您会面临一系列安全风险——从网络钓鱼攻击到密码被盗。 拥有活跃的社交媒体账户会带来类似的风险。
当您负责管理多个帐户、培训员工和维护您品牌的在线声誉时，这些安全风险会变得更大。
以下是社交媒体上的一些常见网络安全风险：
恶意软件
恶意软件是一种恶意软件。 它渗透到服务器、网络或计算机中，旨在造成伤害。 如果您品牌的社交帐户被恶意软件渗透，您就有可能将整个组织暴露在病毒之下。
网络钓鱼
当黑客冒充信誉良好的企业或来源以索取数据、信息或金钱时，这称为“网络钓鱼”。 网络钓鱼攻击通常会承诺奖励以换取个人信息或购买。
身份盗用
从鲶鱼到虚假个人资料，身份盗窃是社交媒体上企业的另一个常见风险。 使用您的品牌名称或肖像创建虚假个人资料会损害您的声誉。 它还可能使您的追随者处于危险之中。 例如，假账户可以运行赠品来收集关注者的信息。
来源
数据泄露
数据泄露是指您的公司、员工或客户的敏感数据被未经授权的来源泄露。
诈骗广告
与身份盗用类似，社交媒体上也存在诈骗广告。 在这些骗局中，账户会做出虚假声明来诱骗客户向他们提供金钱或信息。 电视节目“创智赢家”最近分享了一个 PSA，警告其观众注意社交媒体广告中来自企业的虚假声明：
名誉受损
如果您的公司发生上述任何一种风险，可能会极大地损害品牌的声誉。 特别是当客户数据或机密信息暴露时。 您的客户对您品牌的信任度将会降低。 重新获得这种信任需要大量的努力和时间。
尽管这些风险听起来令人生畏，但不要让它们吓到您的公司而不敢在社交媒体上活跃起来。 您可以预防和减轻这些风险。 您只需要正确的协议、政策和培训。
如何提高组织的社交媒体安全意识
社交媒体安全的作用不仅仅落在社交团队身上。 组织的每个成员都在保护公司、员工和客户信息方面发挥着作用。
您有责任确保组织中的每个人都了解与社交媒体相关的风险。 他们还应该了解保护公司和敏感数据安全的协议。
以下是您的社交团队在工作中提高社交媒体安全意识的几种方法。
1. 制定社交媒体政策
公司和社交团队应鼓励员工在社交媒体上讨论公司。 毕竟，员工宣传是扩大社交影响力的好方法。 但是您需要一个良好的社交媒体政策来确保每个人都安全上网。
这就是为什么制定社交媒体政策是提高社交媒体安全意识的第一步。 该政策应包括员工使用社交媒体时的指南和协议。
社交媒体政策旨在通过确保每个人都合规来保护企业及其员工。 概述员工可以和不能在社交媒体上分享的内容。 为使用公司社交帐户的人员提供指南。
与您的法律、公关和 IT 团队合作，制定全面的社交媒体政策。 它应涵盖安全的所有方面，包括合规性、网络威胁和机密性。
当多个部门参与制定您的保单时，您可以确定您考虑到了每一个潜在风险。
2. 教育你的员工
社交媒体安全的最终责任往往落在社交团队身上。 但其他员工也发挥着重要作用。 在某种程度上，我们都有责任确保公司受到保护。
当新员工入职公司时，社交媒体安全意识就开始了。 确保他们了解社交媒体政策并明确遵守。
但意识不应该就此结束——毕竟，社交媒体安全培训是一项持续的工作。
社交团队可以举办定期培训课程，以确保员工保持最新状态。 这些会议应涵盖公司的社交媒体指南和社交媒体的最新风险。
分享重要的平台更新、新的或发展中的风险，以及关于您的社交媒体政策的提醒。 在您的培训课程中，打开通信线路。 确保人们可以自在地提出有关社交媒体安全风险的问题。
3.启用双因素身份验证
在这一点上，使用双因素身份验证登录在线帐户是司空见惯的。 您对个人和专业帐户都使用双因素身份验证。 这种方法提供了额外的安全层，因此将它用于您企业的社交媒体帐户是有意义的。
双因素身份验证不仅适用于您公司的社交帐户。 您还可以为连接到您的社交帐户的任何外部工具启用它。
鼓励员工对其个人帐户使用双因素身份验证。 如果他们计划分享与公司相关的任何信息，这一点尤其重要。
4.使用工具来控制对您帐户的访问
您的团队有多大或多小都没有关系。 您仍然需要注意谁可以访问您公司的社交媒体帐户。
例如，假设您授予某人对您公司的 Facebook 页面的完全管理员访问权限。 管理员角色可以控制还有谁可以访问，甚至可以禁止其他人访问该页面。
如果拥有完全管理员访问权限的人离开了组织，它很快就会成为一个安全问题。 您的团队甚至可能被锁定在帐户之外。 如果您想重新获得访问权限，则必须与该平台合作来解决问题。
您可以使用社交媒体管理工具（如 Moyens I/O）避免安全和访问问题。 这可以防止人们直接访问您的社交媒体帐户。 工具可以在您的企业和帮助运营账户的企业之间创建一个额外的保护层。
5.监控你的社交账户
社交倾听是一种重要的实践，适用于社交团队的许多职能，包括安全。 在安全方面，使用社交聆听来监控可疑活动。 如果您想获得有关社交聆听的快速教程，请按照以下视频中的步骤操作：
当心异常的登录尝试、收件箱中的可疑链接或虚假帐户。 如果有什么地方看起来不对劲或可疑，请将其标记并提醒您的团队其他成员。 即使它最终是误报，安全也比冒着损害您的数据或品牌声誉的风险要好。
对于创作者，Meta 正在采取额外行动，通过 Meta Verified 帮助保护您的身份。 订阅包括一个经过验证的徽章，用于验证您的帐户。 Verified 还包括额外的帐户监控和保护。
社交媒体安全意识常见问题解答
社交媒体中的安全问题是什么？
社交媒体上的安全问题类似于网络安全威胁。 它们包括数据泄露、恶意软件或网络钓鱼、虚假账户和欺诈广告。
为什么安全在社交媒体中很重要？
社交媒体安全有助于保护您的企业、员工和客户免受网络威胁。 防止可能损害品牌声誉的风险也很重要。
您如何确保社交媒体的安全性？
有一些最佳实践可以帮助确保您的企业在社交媒体上的安全。 从明确的社交媒体政策、双因素身份验证、持续的员工培训和持续监控开始。
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