如果您是实体企业,您可能已经熟悉将数字营销转变为真正的客流量的起伏。 今天,我们正在研究与客户保持联系的最简单、最直接的方法之一:Google 商家资料(以前称为“Google 我的商家”)帖子。

谷歌每月仅提供 50 亿次“餐厅”搜索服务。 这是您的客户在需要查找您的营业时间、位置、繁忙时间和最新消息时首先查看的地方之一。 而且,同样重要的是,谷歌也是新客户和潜在客户感受您的氛围、客户服务和产品的地方。

与其他大型社交平台的内容不同,您的 Google 商家资料帖子专为 已经在找你的人。 你不是在与小动物或可怕的头条新闻竞争。 你不需要引起注意或拨动心弦。 您只需要陈述事实(最好有出色的视觉效果和无可挑剔的文案。)

但是,一旦您使用所有最新详细信息优化了您的“Google 我的商家”资料,下一步该做什么? 将您的 Google 商家资料包含在您的社交媒体日历和社交客户服务策略中是否值得花时间和精力? 简短的回答是:可能。

中等答案是:GMB 与开设 YouTube 频道几乎相反。 回报很高,但所涉及的时间、技术和成本都很低。

对于长答案,请继续阅读。

在这篇文章中,我们将探讨创建最佳“Google 我的商家”帖子以直接与您的客户交流的最佳做法,这将转化为同时改善他们的体验和您的底线。

如何发布到 Google 商家资料

Google 我的商家帖子是简短而简单的更新,用于与积极寻找有关您的商家(或类似您的商家)信息的人进行交流。

GMB 帖子如此重要的原因之一是因为 Google 在其搜索结果中优先考虑质量数据,因此确保您为客户提供他们想要的东西可能会提高您的搜索排名。 例如,如果您在西雅图经营一家冰淇淋店,当有人搜索“西雅图冰淇淋店”时,您将更有可能出现在搜索结果中。

让我们完成发布到您的 Google 商家资料的步骤。

1. 设置和优化您的 GMB 配置文件(如果您还没有)

启动并运行您的 Google 商家资料后,您可以通过登录“Google 我的商家”、下载“Google 我的商家”移动应用或使用 Moyens I/O 将您的 GMB 策略与您的其他社交媒体营销渠道整合来发布帖子(我们有更多详细介绍一下)。

2. 选择最适合您目标的帖子类型

在菜单中,单击 帖子,然后选择您的帖子类型。

至少,每个 GMB 帖子都具有图像、文本和明确的号召性用语。 有些还包括时间限制。 取决于您的目标——您的夏季露台是否开放? 您正在举办图书签名会吗?-决定以下选项之一:

  • 什么是新的: 有关您的业务的公告和一般信息。
  • 事件: 列出您的现场或在线活动(您的帖子需要包含开始和结束日期和时间)。
  • 优惠: 宣布限时优惠券、折扣、促销或销售(同样,您需要包括开始和结束日期,还可以包括优惠券代码)。
  • 产品: 这些帖子可帮助您展示您在“产品”选项卡中提供的一种或多种产品(您需要单独设置。)

笔记: 自 2020 年春季起,GMB 还提供 COVID-19 更新选项卡,您可以在其中更新营业时间; 调整后的服务选项(即路边取货?仅外卖?免费送货?); 和其他相关的社会疏离措施。

3. 制作你的帖子

GMB 帖子不必华而不实:您的受众很可能正在积极搜索您提供的信息。 但是有些方法比其他方法更好,所以这里是我们要记住的最佳提示。

文本

虽然帖子有 1500 个字符的限制,但旨在保持内容简短直接。 前 7 或 8 个单词将显示在首屏,用户必须点击才能阅读更多内容,因此请尽快传达您的信息。 尽量避免超过 150-300 个字符,除非你有充分的理由。

专家提示: 主题标签在 GMB 上是不必要且不相关的,但一些品牌上的表情符号可能是一个不错的选择。

视觉效果

您为帖子上传的照片和视频应该是专业级的,或者尽可能接近它。

一张吸引人的获奖羊角三明治肖像,或葡萄墙上喜怒无常的黄金时段角度,很可能是新客户在您和街对面的地方之间做出选择的决定因素。 展示您的绝对优势,以便将搜索者转变为客户。 (继续滚动查看“Google 我的商家”帖子图片尺寸指南。)

呼吁采取行动

Google 提供了一系列 CTA 按钮。 选项是多种多样的,取决于您的帖子类型,但所有标准都有:了解更多、在线订购、立即购买等。

您肯定希望确保链接到有效(即无缝且可扫描)的登录页面。 如果您没有链接到自己的页面,请确保它是您信任的网站,这样它就不会冒违反 Google 内容政策的风险。

专家提示: 考虑为您的链接使用 UTM 参数,这样您就可以衡量您的网站流量有多少来自 Google,以及您的其他营销工作。

日期范围

如果您要列出活动或优惠,则需要指定其有效的时间和日期。

专家提示: 根据谷歌的说法,除非帖子有特定的日期范围,否则所有帖子都会在 7 天后存档。

4. 发布

点击 预览 要查看您的帖子的外观,请确保您复制编辑并对其进行微调,然后继续点击 发布. 您的帖子将显示在三个地方:

  • 在移动: 标记为更新 o 公司业务资料概览的标签(在搜索和地图中)
  • 在桌面上: 在商家资料的“来自所有者”部分(在搜索和地图中)

Google My Business 网站(如果您没有自己的网站,Google 将帮助您创建的那些省力的网站)

5. 不要忘记检查你的分析

毫不奇怪,一旦您发布并运行了一些帖子,Google 就会为您提供大量有趣的见解供您查看。 查看您的帖子视图,了解您的客户如何与您的个人资料互动。 然后给他们更多他们喜欢的东西。

专家提示: 处理质量和数量。 根据消费者的说法,回复评论的企业比不回复评论的企业可信度高 1.7 倍。 因此,请确保您的数字客户支持策略密切关注您的“Google 我的商家”评论以及您的其他社交聆听习惯。

Moyens I/O 可以发布到 Google 我的商家吗?

是的,Moyens I/O 可以将 What’s New 公告发布到“Google 我的商家”。 过程很简单:

  1. 验证您的“Google 我的商家”资料。
  2. 在 Moyens I/O 的 App Directory 中,安装 Google My Business。
  3. 现在,您的 Moyens I/O 仪表板上将有一个“Google 我的商家”标签。
  4. 授权 Moyens I/O 访问您的 GMB 帐户以访问每个流(帖子、问题和评论)。
  5. 在帖子流中,单击以添加新帖子。
  6. 填写字段(文本、图像、CTA 按钮和链接)。
  7. 点击 立即发布。

要快速了解如何使用 Moyens I/O 发布到 Google 我的商家,我们有一个方便的视频教程:

“Google 我的商家”帖子图片尺寸

在向您的“Google 我的商家”帖子发布视觉效果时,您需要牢记以下准则:

  • 图片大小:
    • 最小:400 宽 x 300 像素高,10kb
    • 最大:10,000 x 10,000 像素,25 MB
  • 视频大小: 文件大小(AVI、MP4、MOV 等)最大为 100MB

5 个很棒的 Google 我的商家帖子示例

1.活动宣传帖

虽然面对面的活动还没有恢复流行,但这是一个完美的例子,说明当地书店如何让每个人都了解他们两个地点的最新情况。


2.更新帖子

Nouveau Palais 通常不是外卖餐厅,因此在封锁期间实施在线订购系统并向客户宣传营业时间是明智之举。 即使在更好的时期,发布一些您的产品的诱人图片并保持您的时间最新是一个很好的外观。


谷歌我的商家

3. 宣传帖

如果您有希望客户听到的优惠券或促销活动,也可以在此处发布。


谷歌我的商家

4. 人岗

谷歌不是 Instagram。 你来这里不一定是为了赢得人心。 帖子相当实用。 但我不得不说,这个来自蒙特利尔社区机构的帖子非常感人,也许是在一个平台上的帖子所不能比拟的。

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Lester's Deli 发布的“Google 我的商家”帖子

5. 或者,如果一切都失败了,就发布一些很棒的视觉效果

照片(和视频,正如 Etat de Style 精品店在下面发布的那样)的好处在于谷歌将它们用于多种用途:进入你的照片,进入你的谷歌图像搜索结果等。所以抓住一个阳光明媚的日子,贿赂你的摄影师朋友来超过。


谷歌我的商家

在“Google 我的商家”上发帖的最佳时间

虽然 Google 不提供关于发布到“Google 我的商家”的最佳时间的统计指导,但我们有一些提示可帮助您根据您的独特受众找到自己的最佳做法。

在您的观众看到它时发布

花点时间想想你的听众的习惯、时区、通勤时间表等等。 这适用于在线和现实世界的习惯。 例如,如果您经营一家比萨店,周末有定期的高峰时段,请在人们开始搜索您之前发布您的优惠信息,例如周四或周三。

在不同时间测试相同的帖子并查看分析

使用 GMB,您的常青内容(例如,提及您如何获得这种稀有品牌的进口燕麦奶)可以每周重新发布,因为帖子会在 7 天后自行消失。 弄清楚何时发布意味着您可以每周进行试验,看看什么时间效果最好。

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