有时，许多用户的 Apple App Store、iTunes Store 或 Mac App Store 会出现故障。 这发生在最近，Apple 在其系统状态网站上承认了中断。 那么如果发生这种情况，苹果用户应该怎么做呢？
当 iPhone 和 iPad 用户在 iPhone 或 iPad 上打开 App Store 并尝试安装新应用程序、下载已删除的已购买应用程序或尝试更新已安装的应用程序时，他们会看到问题。 该问题还会影响尝试在计算机上获取 Mac App Store 上的应用程序或更新的用户。 音乐、电影和电视节目也不会下载，因为 iTunes 也出现了故障。
在 Mac App Store 和 iPhone 或 iPad 上加载 App Store 用户界面需要很长时间。 它最终会加载。 这些商店对某些用户来说工作得很好。
App Store宕机时该怎么办
每当应用商店或 iTunes 商店出现故障时，首先检查 苹果系统状态 地点。 该站点列出了所有 Apple 网站的状态。 请注意，在上面的屏幕截图中，App Store、iTunes Store 和 Mac App Store 显示一个红色三角形，表示它们当前已关闭。 它显示“服务对所有用户都不可用。”
由于 Apple 没有宣布定期维护或显示他们在更新在线商店时列出的典型状态页面，我们只能假设这次中断不是 Apple 计划的。
现在只能耐心等待。 太多的人会继续尝试下载他们的应用程序或媒体，这会给苹果服务器带来负担，让事情变得更难。 去做点别的事，一小时或更长时间后回来查看状态页面。 当它在商店中显示绿色框时，它已准备就绪，您应该尝试下载应用程序。
在这种中断后重新启动 iPhone、iPad 或 Mac 可能会有所帮助。
对于必须在他们已经拥有的 iPad 或 iPhone 上安装应用程序的人，请将设备与他们同步的计算机连接。 打开 iTunes，看看他们是否已经下载了该应用程序。 iTunes 会备份安装在用户 iPhone 或 iPad 上的应用程序。
如何从 iTunes 安装
在 iTunes 应用程序的顶部找到由指南针表示的应用程序图标。 它在左上角。 然后单击 ，或在该窗口的顶部中心。 找到应用程序（如果已列出）。 最新版本可能不会出现在备份部分，但至少用户可以安装应用程序并在紧急情况下使用它。
要手动安装应用程序，请在用户插入设备后单击左上角显示的 iPhone 或 iPad 图标。 通过单击左侧的列，找到用户显示的应用程序部分中列出的应用程序。 当用户点击右下角的按钮时，点击 iTunes 将安装它。
使用相同的过程将任何音乐或视频传输到 iPhone 或 iPad。 只需单击左侧列的那些部分。 但是，这不适用于 Mac App Store。
迫不及待的用户，可以去苹果支持社区慰问一下苹果的小伙伴们。 例如，这里是 使用 iPhone 社区.
请注意，前四个对话以中断为中心。 使用您的 Apple ID 登录并参与讨论。 如果可以的话，请保持尊重并尝试帮助他人，因为您在查看状态页面后已经知道它已正式关闭。
