如果你的 iPhone 13, iPhone 13 迷你, iPhone 13 专业版， 或者 iPhone 13 专业版 锁定，您可以尝试强制重启或硬重置设备。
随着我们推迟发布日期，iPhone 13 用户抱怨各种问题。 该列表包括一些常见的嫌疑人，如锁定和冻结。 虽然这些在旧款 iPhone 上更为常见，但 iPhone 13 系列也不能幸免。
如果您的手机锁定并且您无法滚动或滑动，您应该尝试重置它。 这个过程只需要几秒钟，它应该会让你的 iPhone 13 恢复到正常状态。 它不会擦除您手机中的任何数据，它只会强制您的 iPhone 13 重启。
如果您的 iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro 或 iPhone 13 Pro Max 经常死机，您可能需要通过 App Store 更新您的应用程序或调查其他可能的解决方案。 您需要查看我们的解决常见 iPhone 13 问题的指南以了解更多信息。
如果您从比 iPhone X 旧的 iPhone 型号升级到 iPhone 13，您可能不知道如何硬重置手机，因为您需要使用新的按钮组合。
以下是修复冻结的 iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro 或 iPhone 13 Pro Max 所需的操作。
如何硬重置 iPhone 13
不再使用需要按住两个按钮强制重启 iPhone 的旧流程，现在您需要快速按两个按钮，然后按住第三个按钮。
这个过程可能需要你几次尝试才能掌握，但一旦你掌握了窍门，如果事情在路上出现问题，你应该很高兴。
如果您的 iPhone 13 对手势没有响应，您需要执行以下操作才能硬重置设备：
- 按下
- 按下
- 直到 Apple 标志出现在屏幕上。
您需要非常快速地按下音量增大和音量减小按钮，但不能同时按下。 侧边按钮是 Apple 在新设备上所说的电源按钮。
按住侧边按钮几秒钟后，您的 iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro 或 iPhone 13 Pro Max 应该会自行重启。
如果您开始不得不经常这样做，您应该尝试在“设置”应用中重置您设备的所有设置。 在更严重的情况下，您可能需要与 Apple 客户服务联系，看看他们是否有解决您问题的方法。
请记住，您的 iPhone 在保修范围内，您可能需要将其送去维修或更换。
如果您的 iPhone 13 无法正常启动或开机，Apple 建议将手机插入充电器，让它充电长达一个小时。
如果您在执行该步骤后仍然看到黑屏或触摸屏仍有问题，您需要联系 苹果的客户支持.
